Med en stærk historie af loyale kunder og en kompromisløs tilgang til kvalitet er vi stolte over, at introducere 5-års garanti på den nye generation af tights.
Den udvidede garanti er en naturlig forlængelse af og commitment til den måde, vi udvikler produkter på – med fokus på holdbarhed, performance og teknisk kvalitet frem for hurtige sæsoner og trends.
For FUSION er det ikke nyt at lave tights, der holder i årevis. Nu sætter vi blot en garanti bag det.

Fra den 1. februar 2025 sætter vi en ny standard for holdbarhed og kundeservice med en eksklusiv 5-årig garanti på udvalgte tights. Alle produkter er som standard dækket af en 2-årig garanti, men denne udvidede garanti forlænger dækningen med yderligere tre år – så du kan føle dig helt tryg ved din investering.
5 års garanti gælder for udvalgte modeller med vores nye vævede logo, og det er ligegyldigt, om du har købt dem online eller hos en autoriseret forhandler.
For at aktivere den udvidede garanti skal du registrere dit produkt inden for 30 dage efter købet via QR-koden i butikken eller via linket herunder.

Hvad er dækket?
Vores 5-årige garanti udvider den standard 2-årige dækning til at beskytte mod materialefejl, såsom stof, der slides eller revner usædvanligt hurtigt ved korrekt brug. Den dækker også produktionsfejl som defekte syninger, elastikker der mister deres elasticitet for tidligt, eller farver, der falmer eller reflekser, der skaller af, selvom produkterne er blevet plejet korrekt. Hvis dine tights mister deres form eller funktionalitet ved normal brug, er den udvidede garanti også gældende.
Hvad er ikke dækket?
Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert vask, eksterne faktorer som skarpe genstande, eller slitage som følge af brug, der overstiger produktets tiltænkte anvendelse.


Aktivering inden for 30 dage
For at aktivere den 5-årige garanti skal du registrere dine tights inden for 30 dage efter købet. Dette kan nemt gøres via QR-koden i butikken eller på dette link.
0-2 år efter købet
De første to år håndteres garantikrav der, hvor du har købt dine tights. For eksempel, hvis du har købt dine tights direkte fra FUSIONs hjemmeside, tager vi os af dit krav i denne periode.
3-5 år efter købet
Fra tredje til femte år overtager FUSION håndteringen af alle garantikrav direkte, så processen bliver enkel og problemfri for dig.

Med den nye udvidede garanti garanterer vi, at vores tights bevarer deres kvalitet, pasform og funktionalitet, så du får mest muligt ud af dit køb. Selvom naturlig slitage over fem år kan forventes, er dine tights designet til at præstere pålideligt gennem hele deres levetid – også selvom de med tiden viser tegn på brug.

FAQ: 5-ÅRS GARANTI
Hvad er forskellen på denne 5 års garanti og den almindelige reklamationsret?
Den almindelige reklamationsret dækker fejl i op til 2 år, mens FUSIONs 5 års garanti udvider denne dækning til 5 år og gælder specifikt for udvalgte tights. Efter 2 år håndterer FUSION garantien direkte.
Hvorfor skal jeg registrere mine tights inden for 30 dage efter køb?
Registreringen er nødvendig for at aktivere garantien. Det sikrer, at vi har de nødvendige oplysninger til at hjælpe dig, hvis der opstår problemer senere.
Kan jeg aktivere garantien, hvis jeg har glemt at registrere mine tights?
Desværre kan garantien kun aktiveres, hvis registreringen sker inden for 30 dage efter købet. Dette er en del af garantibetingelserne.
Hvilke produkter er dækket af garantien?
Garantien gælder for C3 Short og Long Tights (Unisex), C3 Womens Training Tights Short og Long samt Mens C3 Short Tights med påsyet vævet logo. Herunder selvfølgelig X-long versioner.
Hvad gør jeg, hvis mit problem opstår efter de første 2 år?
Efter de første 2 år kan du kontakte FUSION direkte via vores reklamationsportal på fusion.dk Vi vil hjælpe dig med at løse problemet.
Hvorfor gælder garantien kun for tights med påsyet vævet logo?
Det påsyede vævede logo markerer, at produktet er en del af vores nye garantiordning.
Hvad betyder det, at garantien ikke dækker almindelig slitage?
Almindelig slitage dækker de naturlige brugsspor, som opstår over tid, fx mindre farveændringer eller lille tab af elasticitet ved intensiv brug. Garantien gælder kun for fejl, der skyldes materiale- eller produktionsfejl.
Hvad betyder det, at garantien ikke dækker ualmindelig slitage?
Ualmindelig slitage fra brug, der ikke er i overensstemmelse med dets beskrivelse og anvendelsesområde.Skader fra forkert vask eller udefrakommende faktorer (f.eks. revner fra skarpe genstande).
Generelt - hvornår er du dækket?
Det der normalt ville blive håndteret som en reklamation inden for de første 2 år, vil du nu være dækket for i 5 år.
Hvordan ved jeg, om mit problem skyldes en produktionsfejl eller forkert brug?
Vi vurderer hver sag individuelt. Hvis problemet skyldes korrekt brug og ikke overanvendelse eller forkert vask, vil det være dækket af garantien.
Hvad dækker garantien i forhold til farve og reflekser?
Garantien dækker, hvis farver falmer eller reflekser falder af, forudsat at vaskeinstruktionerne er fulgt korrekt.
Kan jeg reklamere over produktet, hvis jeg har købt det i udlandet?
Ja, garantien gælder globalt, så længe produktet er købt hos en officiel Fusion-forhandler og registreret inden for 30 dage.
Hvordan registrerer jeg mit produkt via QR-koden?
Du scanner QR-koden med din smartphone, hvilket fører dig til registreringssiden på fusionworld.com/5years. Her indtaster du dine oplysninger og aktiverer garantien.
Hvad gør jeg, hvis jeg mister kvitteringen eller dokumentationen for registreringen?
Kontakt os via fusion.dk, hvor vi kan hjælpe dig med at finde dine registreringsoplysninger. Det er dog vigtigt at gemme kvitteringen ved køb.